আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। rk111 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানুন।
rk111 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে — ছয়টি মূল বিষয়
আপনার সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
rk111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এটা আপনার অধিকার।
আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত অডিট ও সিকিউরিটি টেস্ট চলে।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা পাবেন।
প্রতিনিয়ত পরিবর্তনশীল সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে rk111 নিয়মিত সিস্টেম আপডেট ও প্যাচ প্রয়োগ করে থাকে।
rk111-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের সাথে কিছু তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন কাজে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
rk111-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই আমরা সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছি।
rk111-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
rk111 সেবা প্রদানের জন্য দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল, ইমেইল | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | MFS নম্বর | উইথড্রয়ালে হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | IP, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যকলাপ | বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয় | স্বয়ংক্রিয় |
rk111 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উপায় সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন:
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি সরাসরি আমাদের ফর্মে তথ্য দেন। KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপি আপলোড করার প্রয়োজন হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যখন rk111-এ গেম খেলেন, ডিপোজিট করেন বা উইথড্রয়াল করেন — তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেনের তথ্য রেকর্ড হয়। এটা নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য জরুরি।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথন রেকর্ড হয়। এটা সেবার মান উন্নয়ন এবং ভবিষ্যতে আরও ভালো সহায়তা দেওয়ার জন্য।
পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে — যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ নম্বর। তবে এই তৃতীয় পক্ষগুলো rk111-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
rk111 আপনার তথ্য নিচের কাজগুলোর জন্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না:
rk111 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
rk111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন | সেবা প্রদান |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC দস্তাবেজ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ১ বছর | সেবার মান পর্যবেক্ষণ |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন – ১ বছর | কুকির ধরন অনুযায়ী |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নামহীন করা হয়।
rk111-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
rk111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা মানদণ্ড ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
rk111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্ য় পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
rk111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অভ্যাস রাখুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সহায়তা পাবেন।
rk111-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।